Heydii

Professionnaliser sa communication : avec le résident, avec l’équipe, avec la famille.

Lors de ces deux journées, nous travaillons sur nos propres profils communicationnels en tant que professionnel, nos possibilités à élaborer et améliorer nos relations avec les résidents (en prenant en compte ses troubles et ses besoins). Nous nous employons également à professionnaliser notre communication avec nos collègues, avec les familles, et à affiner nos transmissions.

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Nous pensons que le développement de chacun gagne en efficacité lorsque les parents et les aidants sont écoutés et accompagnés par des professionnels qui leur permettent d’agir au quotidien.

Notre plateforme 100% digitale (par visioconférence ou par téléphone) est un espace d’échange qui favorise le partage de connaissances mais également de conseils fiables et personnalisés..

Sur Heydii nous proposons des rendez-vous individuels en direct et sans attendre avec un professionnel diplômé d’orthophonie.

Heydii s’inscrit en complément ou en dehors du parcours de soin. Ainsi, aucun bilan, diagnostic ou prise en charge ne sera proposé.

Qu’est-ce qu’Heydii peut vous apporter ?

Pour les particuliers

> Obtenir des réponses à vos questions

> Trouver des clés pour comprendre et agir au quotidien

> Accéder rapidement à des informations sur les comportements à favoriser

> Éviter que votre situation ne s’aggrave

> Éviter une rupture de soin due à la pénurie d’orthophoniste

Pour les professionnels de santé, de l’éducation et de la petite enfance

> Enrichir vos compétences

> Pouvoir renvoyer rapidement les parents et familles démunis vers les spécialistes d’Heydii

> Trouver des réponses à vos questions

> Comprendre les comportements à favoriser selon les situations

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Définir les nombreux paramètres en jeu dans la communication : cognitifs, psychoaffectifs, relationnels …
Connaître et repérer les problématiques communicationnelles principales rencontrées chez les personnes âgées
Connaître et repérer les problématiques communicationnelles principales rencontrées au sein d’une équipe en EHPAD
Comprendre les enjeux pour favoriser l’alliance avec les familles
Apprivoiser son propre profil communicationnel
Communiquer de la meilleure façon possible auprès des résidents, dans un but de soin ou dans un but social
Communiquer de la meilleure façon possible en équipe, dans un but de cohésion et de solidarité professionnelle
Communiquer de la meilleure façon auprès des familles
Enrichir ses observations et son lexique professionnel pour les transmissions

MODALITES PRATIQUES

Durée : 2 jours (14h).

Format Présentiel sur Site : La formation est dispensée en intra, avec possibilité de mutualiser à plusieurs établissements.

Taille du Groupe : Nous recommandons une limite à 10 participants pour garantir une expérience personnalisée et interactive.

Formateurs : Orthophonistes diplômés d’état avec une expertise spécifique dans le soin aux personnes âgées.

Délai d’accès : 8 semaines.

PREREQUIS POUR LES PARTICIPANTS

Compétences Linguistiques : Compréhension du français, capacités à entendre, parler, lire et écrire.

Statut Professionnel :

Personnel employé en EHPAD (IDE, AS, ASH, ASG, serveur, cuisinier, médicaux/paramédicaux etc.)

MOYENS TECHNIQUES

Moyens mis à disposition par l’établissement : tables, chaises, paperboard et feutres, vidéo-projecteur ou grand écran.

PROGRAMME

Définir les paramètres de la communication qui demandent un savoir-faire
Définir les enjeux du lien, les savoirs êtres indispensables
Comprendre et identifier les problématiques cognitives, sensorielles, mais aussi sociales et psycho-affectives qui entravent la communication
Introduction à la connaissance de ses propres atouts de communication
Normaliser et soutenir le vécu individuel face aux troubles de la communication chez les résidents/en équipe/avec les familles
Aborder les tensions collectives face aux troubles de la communication chez les résidents/en équipe/avec les familles
Connaitre et utiliser les techniques visant à communiquer de manière respectueuse et adaptée aux troubles du résident/à la dynamique d’équipe/aux attentes des familles
Maitriser une posture qui redonne une place d’interlocuteur au résident quel que soit le contexte
Mettre en pratique et maitriser certaines adaptations de communication pour favoriser le soin, ou pour favoriser le lien social auprès du résident
Connaître les modes communicationnels source de conflit en équipe
Définir et expérimenter les attitudes de communication à privilégier vs à éviter en cas de conflits en équipe/avec les familles
Apaiser ses propres émotions
Développer un certain recul ou une bienveillance vis-à-vis de ces évènements
Enrichir ses observations et son lexique professionnel pour les transmissions

METHODES PEDAGOGIQUES ET MODALITES D'EVALUATION

Exposé théorique concret et alimenté
par de nombreux exemples émanent
de la pratique en EHPAD
• Exercices en sous-groupes
• Jeux de rôle (en binôme ou plus)
• Analyse de situation en vidéo

Évaluation des connaissances à l’issue de chaque session via quiz (pré/post formation)

Organisme de formation certifié Qualiopi : Prise en charge OPCO possible (contact OPCO santé : 0413680015)

Une formation qui nous demande de beaucoup nous remettre en question, ça fait du bien.

On a abordé plein de tensions dont on n'avait jamais pu parler posément. Bravo à la formatrice car parfois c'était pas simple ! Mais ça nous a fait beaucoup de bien, on repart plus soudés et avec plus de compréhension des unes et des autres.

Je ferai plus attention à ma manière d'entrer en communication quand j'amène les repas.

Ca me donne envie d'oser répondre aux questions des familles et de ne plus rediriger automatiquement vers la cadre.

Tous ces thèmes et tant d’autres, sont des sujets sur lesquels les experts d’Heydii peuvent informer et rassurer les familles pour éviter que les situations ne s’aggravent.

À qui s'adresse Heydii ?

Aux personnes qui se questionnent sur le bien grandir, le bien vieillir
Aux personnes souffrant d’une pathologie qui relève de l’orthophonie et qui souhaitent s'informer
Aux aidants, pour comprendre les situations de leurs parents, enfants ou conjoint
Aux professionnels de santé pour comprendre leurs patients
Aux professionnels de l’éducation et de la petite enfance pour mieux accompagner et orienter les élèves et parents

Les thèmes d'échanges

Articulation, vocabulaire, construction de phrases
Lecture, orthographe, écriture
Compréhension, raisonnement
Calcul
Attention, mémoire
Alimentation, déglutition

Les orthophonistes ont pour mission de prévenir, d’évaluer et de traiter les troubles qui affectent les possibilités à communiquer et à s’exprimer (à l’oral ou à l’écrit), à apprendre, à s’alimenter, à mémoriser, à raisonner. Cela peut être lié à des difficultés organiques, développementales, psycho-sociales …

Les orthophonistes ont un immense champ de compétence, allant du nouveau-né à la personne âgée. Ils ont développé par leur formation des savoir-faire et savoir-être, brassant des connaissances au carrefour de données scientifiques, neuropsychologiques, anatomiques, linguistiques, psychologiques etc, liées aux âges et aux pathologies des humains qu’ils accompagnent.

Dans votre quotidien vous avez peut-être besoin d’échanger avec un professionnel diplômé d’orthophonie pour accéder à des informations sérieuses, claires et pratiques. Nous avons regroupé ici des professionnels, tous diplômés d’orthophonie, qui mettent à votre service leurs connaissances.
La plateforme est ouverte à tous. Pour accéder à nos services d’information, vous n’avez pas besoin d’ordonnance, aucun bilan, diagnostic ou rééducation ne sera proposé.